Режим работы интернет-магазина

Прием заказов через сайт – круглосуточно.

Заказы в интернет-магазине обрабатываются ежедневно с 9:30 до 19:00.

Доставка осуществляется ежедневно с 9:30 до 20:00.

    Доставка и оплата

1. Доставка курьером по Киеву (бесплатно).

    Вы можете заказать на дом доставку нескольких моделей в нескольких размерах для примерки и выбора оптимального варианта.

Доставка заказов осуществляется в течение 1-3 дней. Удобное для Вас время доставки предварительно согласуют с Вами по телефону (желательно не планировать доставку на "час пик" в рабочие дни). Курьер перезвонит Вам в назначенный день за 30-60 минут до ориентировочного времени доставки, предупредив о своем приезде. Большая просьба: не задерживать курьера без необходимости, так как он работает по заранее определенному маршруту и графику доставок.

Если в Вашем заказе присутствуют только модели тапочек (или другая текстильная обувь Zetpol), в таком случае возможна либо пересылка заказа, либо самовывоз от метро "Контрактовая площадь" в заранее оговоренное время.

 Оплата заказа производится наличными курьеру при получении заказа.

Просьба делать заказы заблаговременно, так как с 1.07.2011 доставка срочных заказов (доставка в день заказа) составляет 30 грн.

2. Доставка заказа с предоплатой либо наложенным платежом транспортным агенством" Новая Почта".

Если Вы выбираете доставку заказа "Новой Почтой", укажите город и ближайший к Вам склад "Новой Почты", а также ФИО получателя и номер его мобильного телефона. Пересылка осуществляется согласно тарифам "Новой Почты" и занимает 1-2 суток. После прибытия заказа в город получателя, ему приходит смс о том, что заказ доставлен. Для получения заказа на складе "Новой Почты" нужен паспорт  получателя и номер груза (который мы сообщаем в смс).

Также у "Новой Почты" есть услуга адресной доставки заказов (за дополнительную плату, согласно тарифов "Новой Почты". Если Вы хотите, чтобы заказ доставили Вам на дом, сообщите нам об этом при оформлении заказа.

Если Вы хотите получить заказ по предоплате (сэкомите на переводе), сообщите об этом при оформлении заказа. Мы вышлем Вам реквизиты для предоплаты, и когда сумма заказа поступит на счет, отправим Ваш заказ.

При заказе на сумму от 250 грн. пересылка осуществляется за счет нашего магазина, от 750 грн. - пересылка и перевод денег за наш счет.

3. Доставка по Украине Укрпочтой (наложеным платежом).

Вы оплачиваете посылку в своем почтовом отделении при получении, при этом к сумме заказа прибавляется стоимость пересылки (15-20 грн.) и комиссия за перевод денег: 4% (сумма менее 500 грн), 2% (сумма более 500 грн). При оформлении заказа Укрпочтой обязательно укажите свой точный почтовый адрес, индекс, имя, фамилию, контактный телефон и длину стопы ребенка в сантиметрах.

При заказе наложенным платежом от 400 грн. пересылка осуществляется бесплатно.

4. Если Вы определились с моделью и размером обуви, возможен также самовывоз заказа от ст. м "Контрактовая площадь" (в заранее оговоренный день и время).

Внимание! Так как размеры обуви у разных производителей могут отличаться, перед оформлением заказа обязательно измерьте длину стопы ребенка в сантиметрах и определите точный размер обуви по нашей линейке ( и напишите нам возраст и длину стопы ребенка в сантиметрах в сообщении к заказу).

    Обмен и возврат товара

Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его получения, а после получения товара – в течение 14 дней.

В случае возврата или отказа от покупки, Вы оплачиваете работу курьера в размере 30 грн. В случае обмена или возврата товара из другого города, пересылка оплачивается за счет заказчика.

Возврат товара надлежащего качества или обмен на другой размер возможен в случае, если он не использовался, сохранены его товарный вид, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.